مرحباً بكم في متجر NEW1، باستخدامك للموقع أو إتمام أي عملية شراء فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

• يتم تنفيذ الطلبات بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح.

• يلتزم العميل بإدخال بيانات الشحن والتواصل الصحيحة، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو مشكلة ناتجة عن بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

• قد تختلف بعض تفاصيل أو ألوان المنتجات بشكل طفيف عن الصور المعروضة نتيجة اختلاف إعدادات العرض أو تحديثات الشركة المصنعة.

• تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.

• يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني في السعر أو عدم توفر المنتج، مع إعادة المبلغ المدفوع بالكامل للعميل.

• يحتفظ متجر NEW1 بحقه في تعديل الأسعار أو المنتجات أو الشروط والأحكام في أي وقت.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يمكن للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

• لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة نتيجة سوء الاستخدام.

• في حال وصول منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الشحنة.

• يتم مراجعة طلب الاستبدال أو الاسترجاع قبل الموافقة عليه.

• عند الموافقة على الطلب يتم استبدال المنتج أو إعادة المبلغ وفقاً لطريقة الدفع المستخدمة.

• يحتفظ المتجر بحقه في رفض أي طلب لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.

• رضا العميل وثقته من أولوياتنا، ونسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

يُعد استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء موافقة كاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.